Cette page FAQ s’adresse aux clients ayant souscrit à un abonnement Scarlet avant le 12/07/2023. Si vous êtes devenu client à partir du 12/07/2023 inclus, veuillez consulter cette FAQ.
Quels sont les paramètres par défaut pour Scarlet Internet ADSL ?
Les paramètres par défaut pour Scarlet Internet ADSL sont :
- Protocole : PPPoE
- Encapsulation : LLC
- VPI : 8
- VCI : 35
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe se trouvent sur le courrier de confirmation que vous avez reçu après votre inscription. Votre nom d'utilisateur se termine toujours par @SCARLET.
Lors de l'installation de votre modem, tenez compte des points suivants :
- Si vous disposez de plusieurs prises téléphoniques : branchez votre modem à la prise téléphonique par laquelle la ligne téléphonique entre chez vous. En général, cette prise se trouve au rez-de-chaussée ou dans la cave du côté de la rue.
- La distance entre votre modem et la prise téléphonique : n'utilisez de préférence aucun câble téléphonique (RJ-11) de plus de 2 mètres de long. Utilisez le câble standard fourni avec votre modem.
- Branchez le filtre ADSL sur la prise téléphonique avant tout autre branchement sur la prise téléphonique. Un filtre ADSL est fourni par défaut avec la plupart des modems.