Consulter vos décomptes

Vous pouvez consulter et visualiser vos factures en détail via MyScarlet. Vous pouvez également vérifier si elles ont déjà été payées.

Questions sur vos décomptes Scarlet

Vous pouvez consulter vos décomptes des 24 derniers mois depuis :

  • L’app MyScarlet
  • La version web de MyScarlet

Consulter mes décomptes via l’app MyScarlet

  1. Ouvrez l’app MyScarlet.
  2. Appuyez sur l’onglet Factures.
  3. Vous voyez directement s’il reste quelque chose à payer.
  4. Appuyez sur Afficher les factures payées et sélectionnez le montant du mois que vous souhaitez visualiser.
  5. Vous pouvez directement consulter les détails de ce décompte via la vue interactive.
  6. Si vous souhaitez obtenir la vue classique, appuyez sur Téléchargement. Vous pouvez ensuite sauvegarder ce PDF sur votre smartphone.

Consulter mes décomptes via la version web de MyScarlet

  1. Connectez-vous à votre compte MyScarlet.
  2. Vous arrivez directement sur l’onglet Factures.
  3. Cliquez sur Afficher les factures payées et sélectionnez le montant du mois que vous souhaitez visualiser.
  4. Vous pouvez directement consulter les détails de ce décompte via la vue interactive.
  5. Si vous souhaitez obtenir la vue classique, appuyez sur Téléchargement pour visualiser le décompte en PDF.

Pour recevoir le duplicata de vos factures qui datent de plus de 24 mois, vous devez contacter notre service client. Les duplicatas vous seront livrés par courrier postal.