Vragen over je Scarlet-aanrekeningen

Je kunt je aanrekeningen van de afgelopen 24 maanden bekijken via:

  • De MyScarlet-app
  • De webversie van MyScarlet

Mijn aanrekeningen bekijken via de MyScarlet-app

  1. Open de MyScarlet-app.
  2. Tik op het tabblad Facturen.
  3. Je ziet meteen of er nog iets te betalen is.
  4. Tik op Betaalde facturen weergeven en selecteer het bedrag van de maand die je wilt bekijken.
  5. Je kunt de details van deze afrekening direct bekijken via de interactieve weergave.
  6. Als je de klassieke weergave wilt, tik dan op Downloaden. Je kunt deze PDF vervolgens opslaan op je smartphone.

Mijn aanrekeningen bekijken via de webversie van MyScarlet

  1. Log in op je MyScarlet-account.
  2. Je komt direct op het tabblad Facturen.
  3. Klik op Betaalde facturen weergeven en selecteer het bedrag van de maand die je wilt bekijken.
  4. Je kunt de details van deze afrekening direct bekijken via de interactieve weergave.
  5. Als je de klassieke weergave wilt, klik dan op Downloaden om de afrekening in PDF te bekijken.

Om een duplicaat van je aanrekeningen die ouder zijn dan 24 maanden te ontvangen, moet je contact opnemen met onze klantenservice. De duplicaten worden per post naar je verzonden.