Suis-je prévenu lorsque je dépasse mon forfait mobile ?

Scarlet vous prévient par e-mail et par SMS lorsque vous atteignez les niveaux de consommations suivants avec votre abonnement mobile :

Scarlet Mobile Red

• Il ne vous reste que 60 minutes d'appel
• Vos minutes d'appel sont épuisées
• Il ne vous reste que 250 MB de surf
• Votre volume de surf est épuisé
• Vous avez dépassé votre forfait de 30 euros
• Vous avez dépassé votre forfait de 60 euros

Scarlet Mobile Hot

• Il ne vous reste que 500 MB de surf
• Votre volume de surf est épuisé
• Vous avez dépassé votre forfait de 30 euros
• Vous avez dépassé votre forfait de 60 euros

Scarlet Mobile Cherry

• Il ne vous reste que 60 minutes d’appel
• Vos minutes d’appel sont épuisées
• Il ne vous reste que 500 MB de surf
• Votre volume de surf est épuisé
• Vous avez dépassé votre forfait de 30 euros
• Vous avez dépassé votre forfait de 60 euros

Attention : ces alertes servent uniquement d'avertissement. Elles ne bloquent pas votre abonnement après dépassement. Si vous souhaitez mieux contrôler vos consommations, consultez nos conseilsNouvelle fenêtre .

Vous souhaitez ne plus recevoir d'alerte par e-mail et/ou par SMS, ou vous voulez changer l'adresse e-mail et/ou le numéro de destination ?

• Connectez-vous à MyScarlet.
• Cliquez sur l'onglet Accueil et descendez jusqu'au produit pour lequel vous souhaitez configurer une alerte.
• Cliquez sur Paramètres.
  
• Cliquez sur le bouton Modifier dans la section Alertes consommation.
  
• Ici vous pouvez décocher les alertes par SMS, par e-mail ou les deux. Vous pouvez également modifier l'adresse e-mail et le numéro de destination des alertes.
  Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer vos modifications.