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Que sont les services premium ?
Les services premium sont les appels vers tous les numéros 090X et 070 et les SMS vers ou depuis les numéros spéciaux à 4 chiffres qui offrent un service payant. Ces services sont par exemple le télévote, les concours, les bulletins, les jeux ou le chat.
Nous facilitons le paiement de ces services proposés par des tiers, mais nous ne somme pas responsable de leur achat. Vous devez vous adresser directement au prestataire de services en cas de questions et/ou de plaintes, ainsi que pour obtenir un décompte ou une facture. Le prestataire de services doit mentionner ses coordonnées dans toutes les communications publiques (conformément à la circulaire E.T.109.696).
Où puis-je trouver le détail des consommations d'une facture ?