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FAQ Comment pouvons-nous vous aider ?

Où puis-je consulter les détails de mes conversations téléphoniques ?

  • Connectez-vous à mon.scarlet.
  • Cliquez sur l'onglet Consommations.
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  • 1 Décochez tous les filtres à l'exception du filtre Appels.
  • 2 Si vous souhaitez retrouver le détail des conversations déjà facturées, cochez le filtre Facturé. Dans le cas contraire, cochez le filtre Pas encore facturé.
  • 3 Vous pouvez également préciser des dates afin de ne retrouver que les conversations téléphoniques réalisées pendant cette période.
  • 4 Si vous avez un deuxième numéro de téléphone, sélectionnez celui pour lequel vous souhaitez retrouver les détails via le filtre Numéro appelant.
  • 5 Cliquez sur l'icône de recherche.

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