Il faut savoir que l’installation de la fibre se fait en deux étapes.
L’installation de la fibre optique dans votre rue
À ce stade, vous n’avez rien à faire. Les techniciens Proximus interviennent quartier par quartier pour installer les câbles de fibre optique dans chaque rue.
Dans la plupart des cas, les câbles sont posés discrètement sur la façade de votre maison ou de votre immeuble, avec un petit point de distribution visible sous la forme d’un boîtier noir. Mais dans certaines situations, les techniciens Proximus doivent toutefois faire passer le câble par le sol, via une tranchée.
Le raccordement de votre habitation au réseau fibre
Lorsque vous commandez l’un de nos abonnements, nous vérifions d’abord si votre adresse peut être raccordée à la fibre optique. Si c’est le cas, votre produit est automatiquement connecté au réseau fibre.
Voici comment cela se passe :
- Un technicien se rend chez vous à la date que vous aurez choisie à l’avance.
- Il fait entrer le câble de fibre optique dans votre habitation. Si nécessaire, il perce avec soin un trou à partir de la façade.
- Il amène ensuite le câble jusqu’à l’endroit où vous souhaitez installer votre modem et place un boîtier de raccordement à proximité.
- Il connecte ensuite vos différents appareils, comme la télévision, l’ordinateur ou d’autres équipements, au réseau fibre.
- Pour finir, il vérifie la vitesse de votre connexion et s’assure que votre wifi fonctionne correctement.
En général, l’installation prend entre 2 et 4 heures. La bonne nouvelle, c’est que votre connexion n’est interrompue qu’un très court moment. De quoi continuer vos activités sans trop de prise de tête.