FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Conseils pour contrôler votre consommation internet

La plupart des GSM vous permettent de surfer sur internet et d'utiliser des applications comme Facebook, Twitter ou WhatsApp. Nous vous proposons à présent quelques conseils pour vous aider à garder votre consommation internet sous contrôle. Prenez le temps de les lire: grâce à eux, vous pourrez surfer l'esprit tranquille sur votre GSM ou votre tablette.

Réglez les paramètres de votre GSM ou tablette

Certains appareils mobiles vous permettent de synchroniser vos e-mails et votre agenda, ainsi de télécharger des mises à jour automatiques pour votre appareil. Bien que très pratique, cette synchronisation et les mises à jour automatiques augmentent votre consommation de données. C'est pourquoi nous vous recommandons d'adapter vos paramètres pour permettre uniquement une synchronisation et mise à jour manuelle.

Votre trafic e-mail peut lui aussi augmenter votre consommation de données. Savez-vous que vous pouvez adapter vos paramètres pour ne plus afficher que le titre de vos nouveaux e-mails ? À vous ensuite de décider de télécharger ou non l'intégralité du message.

Si l’option assistance WiFi est activé sur votre appareil, il est possible que vous utilisiez le réseau data mobile quand la connexion WiFi est de mauvaise qualité. Pour éviter ceci, désactivez cette option.

Pour adapter les paramètres de votre GSM ou de votre tablette, consultez le manuel de votre appareil.

Surfez de préférence sur des sites mobiles

De nombreux sites web populaires possèdent leur variante mobile, qui consomme nettement moins de volume. C'est le cas par exemple de m.google.com ou à m.facebook.com.

Si un site possède une version mobile, votre appareil vous y connectera automatiquement la plupart du temps. Si vous introduisez par exemple www.facebook.com dans le navigateur internet de votre GSM, vous aboutirez automatiquement sur m.facebook.com.

Évitez les applications gourmandes en volume

Lors de l'achat de votre GSM ou de votre tablette, vous disposez souvent d'une multitude d'applications gratuites, comme Google Maps, Facebook ou YouTube. Ces applications sont la plupart du temps très gourmandes en volume. Et lorsque vous téléchargez vous-même de nouvelles applications, vous avez également besoin d'une connexion de données. Nous vous conseillons de toujours télécharger les nouvelles applications ou les mise-à-jours d'applications via Wi-Fi.

Utilisation du Wi-Fi sur votre GSM ou tablette

La plupart des appareils vous permettent de vous connecter à internet en Wi-Fi. Surfer en Wi-Fi coûte moins cher que surfer par internet mobile. Pour protéger vos données personnelles, surfez uniquement sur des réseaux Wi-Fi sécurisés par un mot de passe. Coupez votre Wi-Fi dès que vous avez fini de surfer. Vous économiserez ainsi votre batterie.

Vous êtes souvent à l’étranger ?

Sur les réseaux LTE (4G) la consommation des données à l’étranger est possible pendant que vous ne surfez pas, même quand l’itinérance (le transfert des données à l’étranger/Roaming) est désactivée.Afin d'éviter ceci :

  • Désactivez l'utilisation des réseaux LTE sur votre GSM quand vous êtes à l'étranger. Consultez le manuel de votre appareil pour ceci.
  • Modifiez les paramètres Access Point Name (APN) dans votre appareil (ou mieux, supprimez-les!) pour éviter des charges data lorsque vous êtes à l'étranger.