FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

La messagerie vocale de Scarlet Mobile est-elle active lorsque je suis à l'étranger ?

Le service de messagerie vocale reste actif lorsque vous séjournez à l’étranger. Les appels entrants au sein de l'UE seront donc gratuitement déviés vers votre messagerie quand vous ne décrochez pas, tout comme en Belgique. En dehors de l'UE, des frais pour l'appel entrant peuvent être facturés.

Attention : Consulter la messagerie n'est pas toujours sans frais:

  • Si vous vous trouvez en Europe ou en Suisse, l’appel sera gratuit.
  • En dehors de l’Europe, le tarif d’un appel vers la Belgique sera d’application.

Vous trouverez les tarifs sur la page https://www.scarlet.be/fr/postpaid/tarifs/. Pour rappel, vous pouvez accéder à votre messagerie vocale via le numéro +32 473 15 19 91 si vous êtes à l’étranger.