Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Ik kan niet surfen op mijn smartphone
Controleer of je gsm toestel wel netwerk ontvangt. Wanneer je geen netwerk ontvangt, kan je immers ook geen verbinding maken met het mobiele internet.
Configureer eenvoudig je smartphone of gsm online!
Controleer of je gsm toestel wel de juiste instelling gebruikt voor mobiel internet. Je dient internet.bmbpartner.be in te geven als APN. De login- en wachtwoord-velden laat je leeg. Herstart je gsm toestel indien je nog steeds geen verbinding kan maken met het mobiele internet.