Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Waar vind ik mijn klantnummer?
Je vind je klantnummer op de eerste pagina van je factuur.
Je klantnummer staat ook vermeld in elke e-mail die je van Scarlet ontvangt.
Opgelet: sinds 23/11/2020 bevat je klantnummer enkel nog cijfers. Begon je klantnummer vroeger met een S, vervang deze dan door het cijfer 1 om je nieuwe klantnummer te weten te komen.
Voorbeeld: als je klantnummer S1234567 was, dan is je nieuwe klantnummer 11234567.