Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.

Moet ik bepaalde opties zelf opzeggen?

Opties gekoppeld aan de diensten die je laat overzetten moeten niet worden opgezegd. Heb je bijvoorbeeld de optie nummerweergave actief? Deze zullen we dan samen met je telefoonnummer stopzetten. Heb je het boeket Pickx Sports? Dan zetten we dit uiteraard ook stop als we je tv-abonnement stopzetten.

Opgelet: Onze beveiligingsoplossing Scarlet Secure PC hoort bij de internetaansluiting en het zal dus ook stopgezet worden bij het gebruik van Easy Switch. Voorzie dus zeker een alternatief.