Questions sur la modification des abonnements Scarlet

Vous pouvez activer ou désactiver des options pour votre abonnement mobile via :

  • L'app MyScarlet
  • La version web de MyScarlet

Activer ou désactiver une option mobile via l'application MyScarlet

  1. Ouvrez l'app MyScarlet.
  2. Appuyez sur Produits.
  3. Sélectionnez le produit mobile pour lequel vous souhaitez activer une option.
  4. Appuyez sur l'onglet Options.
  5. Appuyez sur l'option que vous souhaitez activer et appuyez ensuite sur Commander.

Vous souhaitez désactiver l'option ? Cliquez alors sur Supprimer.

Activer ou désactiver une option mobile via la version web de MyScarlet

  1. Connectez-vous à MyScarletNouvelle fenêtre .
  2. Cliquez sur le produit mobile pour lequel vous souhaitez activer une option.
  3. Cliquez sur l'option que vous souhaitez activer et appuyez ensuite sur Commander.

Vous souhaitez désactiver l'option ? Cliquez alors sur Supprimer.

Vous pouvez activer ou désactiver des options pour votre TV via :

  • L'app MyScarlet
  • La version web de MyScarlet

Activer ou désactiver une option TV via l'application MyScarlet

  1. Ouvrez l'app MyScarlet.
  2. Appuyez sur Produits.
  3. Sélectionnez le produit TV.
  4. Appuyez sur l'onglet Options.
  5. Appuyez sur l'option que vous souhaitez activer et appuyez ensuite sur Commander.

Vous souhaitez désactiver l'option ? Cliquez alors sur Supprimer.

Activer ou désactiver une option TV via la version web de MyScarlet

  1. Connectez-vous à MyScarletNouvelle fenêtre .
  2. Cliquez sur le produit TV.
  3. Cliquez sur l'option que vous souhaitez activer et appuyez ensuite sur Commander.

Vous souhaitez désactiver l'option ? Cliquez alors sur Supprimer.

Vous pouvez activer ou désactiver des options pour internet via :

  • L'app MyScarlet
  • La version web de MyScarlet

Activer ou désactiver une option internet via l'application MyScarlet

  1. Ouvrez l'app MyScarlet.
  2. Appuyez sur Produits.
  3. Sélectionnez votre produit internet.
  4. Appuyez sur l'onglet Options.
  5. Appuyez sur l'option que vous souhaitez activer et appuyez ensuite sur Commander.

Vous souhaitez désactiver l'option ? Cliquez alors sur Supprimer.

Activer ou désactiver une option internet via la version web de MyScarlet

  1. Connectez-vous à MyScarletNouvelle fenêtre .
  2. Cliquez sur votre produit internet.
  3. Cliquez sur l'option que vous souhaitez activer et appuyez ensuite sur Commander.

Vous souhaitez désactiver l'option ? Cliquez alors sur Supprimer.

Commander des options pour la ligne fixe est impossible depuis l'app ou la version web de MyScarlet. Pour activer des options pour votre ligne fixe, contactez notre service clientNouvelle fenêtre .

Changer d'abonnement fixe est impossible depuis l'app ou la version web de MyScarlet. Pour changer de produit fixe, contactez notre service clientNouvelle fenêtre .

Vous pouvez changer d'abonnement mobile via :

  • L'app MyScarlet
  • La version web de MyScarlet

Changer d'abonnement mobile via l'application MyScarlet

  1. Ouvrez l'app MyScarlet.
  2. Appuyez sur Produits.
  3. Sélectionnez le produit mobile que vous souhaitez changer.
  4. Appuyez sur Un autre tarif ? sous Mon plan actuel.
  5. Choisissez votre nouvel abonnement, appuyez ensuite sur Confirmer et suivez le reste de la procédure.

Votre nouveau forfait s'active en 30 minutes et vous recevez une confirmation par e-mail.

Changer d'abonnement mobile via la version web de MyScarlet

  1. Connectez-vous à MyScarletNouvelle fenêtre .
  2. Sélectionnez le produit mobile que vous souhaitez changer.
  3. Appuyez sur Un autre tarif ? sous Mon plan actuel.
  4. Choisissez votre nouvel abonnement, appuyez ensuite sur Confirmer et suivez le reste de la procédure.

Votre nouveau forfait s'active en 30 minutes et vous recevez une confirmation par e-mail.