Ihr Abonnement ändern

Ihre Produkte oder Optionen ändern? Kündigen Sie Ihr Abonnement oder wechseln Sie den Anbieter über Easy Switch? Fallen Kosten an? Wir führen Sie durch die Schritte.

Fragen zur Änderung von Abonnements

Sie können Optionen für Ihr Mobiltelefon über folgende Wege aktivieren oder deaktivieren:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Aktivieren oder Deaktivieren einer Mobiloption über die MyScarlet-App

  1. Öffnen Sie die MyScarlet-App.
  2. Tippen Sie auf Produits.
  3. Wählen Sie das Mobilprodukt aus, für das Sie eine Option aktivieren möchten.
  4. Tippen Sie auf den Tab Options.
  5. Tippen Sie auf die Option, die Sie aktivieren möchten, und tippen Sie anschließend auf Activer.

Möchten Sie die Option deaktivieren? Klicken Sie dann auf Supprimer.

Aktivieren oder Deaktivieren einer Mobiloption über die Webversion von MyScarlet

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet anOpens a new window .
  2. Klicken Sie auf das Mobilprodukt, für das Sie eine Option aktivieren möchten.
  3. Klicken Sie auf die Option, die Sie aktivieren möchten, und tippen Sie anschließend auf Bestellen.

Möchten Sie die Option deaktivieren? Klicken Sie dann auf Entfernen.

Sie können Optionen für Ihren Fernseher über folgende Wege aktivieren oder deaktivieren:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Aktivieren oder Deaktivieren einer TV-Option über die MyScarlet-App

  1. Öffnen Sie die MyScarlet-App.
  2. Tippen Sie auf Produits.
  3. Wählen Sie das TV-Produkt aus.
  4. Tippen Sie auf den Tab Options.
  5. Tippen Sie auf die Option, die Sie aktivieren möchten, und tippen Sie anschließend auf Activer.

Möchten Sie die Option deaktivieren? Klicken Sie dann auf Supprimer.

Aktivieren oder Deaktivieren einer TV-Option über die Webversion von MyScarlet

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet anOpens a new window .
  2. Klicken Sie auf das TV-Produkt.
  3. Klicken Sie auf die Option, die Sie aktivieren möchten, und tippen Sie anschließend auf Bestellen.

Möchten Sie die Option deaktivieren? Klicken Sie dann auf Entfernen.

Sie können Optionen für Ihr Internet über folgende Wege aktivieren oder deaktivieren:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Aktivieren oder Deaktivieren einer Internetoption über die MyScarlet-App

  1. Öffnen Sie die MyScarlet-App.
  2. Tippen Sie auf Produits.
  3. Wählen Sie Ihr Internetprodukt aus
  4. Tippen Sie auf den Tab Options.
  5. Tippen Sie auf die Option, die Sie aktivieren möchten, und tippen Sie anschließend auf Activer.

Möchten Sie die Option deaktivieren? Klicken Sie dann auf Supprimer.

Aktivieren oder Deaktivieren einer Internetoption über die Webversion von MyScarlet

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet anOpens a new window .
  2. Klicken Sie auf Ihr Internetprodukt.
  3. Klicken Sie auf die Option, die Sie aktivieren möchten, und tippen Sie anschließend auf Bestellen.

Möchten Sie die Option deaktivieren? Klicken Sie dann auf Entfernen.

Das Bestellen von Optionen für die Festnetzleitung ist über die App oder die Webversion von MyScarlet nicht möglich. Um Optionen für Ihre Festnetzleitung zu aktivieren, kontaktieren Sie unseren KundenserviceOpens a new window .

Das Ändern des Festnetzabonnements ist über die App oder die Webversion von MyScarlet nicht möglich. Um Ihr Festnetzprodukt zu ändern, kontaktieren Sie unseren KundenserviceOpens a new window
.

Sie können Ihr Mobilfunkabonnement ändern über:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Mobilfunkabonnement über die MyScarlet-App ändern

  1. Öffnen Sie die MyScarlet-App.
  2. Tippen Sie auf Produits.
  3. Wählen Sie das Mobilfunkprodukt aus, das Sie ändern möchten.
  4. Tippen Sie auf Un autre tarif ? unter Mon plan actuel.
  5. Wählen Sie Ihr neues Abonnement, tippen Sie dann auf Confirmer und folgen Sie dem Rest des Verfahrens.

Ihr neuer Tarif wird in 30 Minuten aktiviert und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Mobilfunkabonnement über die Webversion von MyScarlet ändern

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet anOpens a new window .
  2. Wählen Sie das Mobilfunkprodukt aus, das Sie ändern möchten.
  3. Tippen Sie auf Ein anderer Tarif? unter Mein aktueller Plan.
  4. Wählen Sie Ihr neues Abonnement, tippen Sie dann auf Bestätigen und folgen Sie dem Rest des Verfahrens.

Ihr neuer Tarif wird in 30 Minuten aktiviert und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.