Was kann ich im mon.scarlet-Kundenbereich tun?

Im mon.scarlet-Kundenbereich können Sie alle wichtigen Aktionen durchführen. Sie können unter anderem folgende Aktionen durchführen:

• Ihren Verbrauch abfragenOpens a new window
• Ihre Rechnungen abfragenOpens a new window
• Eine Einzugsermächtigung aktivierenOpens a new window
• Ihre Produkte konfigurierenOpens a new window
• Ihr Abonnement ändernOpens a new window
• Ihre Termine verwaltenOpens a new window
• Einen Umzug planenOpens a new window
• Ihre Verbrauchswarnungen einrichtenOpens a new window
• Ihre Kontaktdaten ändernOpens a new window
• Einen zusätzlichen Decoder bestellenOpens a new window
• Mitteilungen von Scarlet einsehenOpens a new window

Mon.scarlet besteht aus 6 Registerkarten

1. Home
   
   Auf dieser Registerkarte erhalten Sie zunächst einen schnellen Überblick über Ihren Rechnungsbetrag und Ihre Daten. Weiter unten finden Sie Ihre Scarlet-Produkte mit Ihrem Verbrauch pro Dienst (Digitalfernsehen, Internet, Festnetztelefonie, Mobilfunk). Für jeden Dienst können Sie Optionen aktivieren und deaktivieren. Über die Schaltfläche Einstellungen unterhalb des Produkts können Sie Verbrauchswarnungen einrichten und eine Übertragung auf eine neue Adresse beantragen.
   • Digitalfernsehen: Klicken Sie auf TV-Optionen um TV-BouquetsOpens a new window zu aktivieren. Sie können auch auf Zusätzlicher Decoder klicken, um Ihrem Produkt weitere Decoder hinzuzufügen.
   • Internet: Klicken Sie auf Internet-Optionen, um eine Datenoption oder eine Postfach zu aktivieren.
   • Festnetztelefonie: Klicken Sie auf Telefonie-Optionen, um Optionen wie die kostenlosen Anrufe in der Hauptzeit zu aktivieren. Hier aktivieren Sie auch Anrufbeschränkungen.
   • Mobilfunk: Klicken Sie auf Mobilfunk-Optionen, um Datenoptionen oder unbegrenzte Anrufe zu aktivieren.
2. Rechnungen und Zahlungen
   
   Die Registerkarte Rechnungen und Zahlungen listet Ihre letzten 12 Scarlet-Rechnungen und Gutschriften auf. Sie können eine Rechnung im PDF-Format herunterladen sowie den Verbrauch in einer bestimmten Rechnung einsehen. Hier können Sie auch eine Einzugsermächtigung aktivieren.
3. Mein Konto
   
   Auf der Registerkarte Mein Konto können Sie Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten. Auf dieser Registerkarte können Sie auch wichtige Scarlet-Mitteilungen einsehen. Im letzten Abschnitt können Sie Dokumente hochladen, die für Scarlet nützlich sein werden, z. B. eine Kopie Ihres Personalausweises.
4. Sicherheit
   
   Hier können Sie das Passwort für Ihren Kundenbereich und Ihre Sicherheitsfrage ändern.
5. Termin
   
   Auf dieser Registerkarte können Sie Ihren Termin mit einem Techniker für eine Installation oder eine Störungsbehebung verwalten. Sie können auch Ihren Termin jederzeit ändern.
6. Verbrauch
   
   Auf der Registerkarte Verbrauch finden Sie Ihren gesamten Verbrauch (Datenvolumen, Gesprächsminuten, SMS, MMS, Premium-Anrufe...). Wählen Sie aus den angebotenen Filtern, um die Suche einzugrenzen.