Wie kann ich meinen Reparaturtermin mit dem Techniker ändern?

Sie haben einen Termin für eine Installation, eine Reparatur oder einen Umzug geplant, aber das Datum passt Ihnen nicht mehr? In diesem Fall können Sie ihn in Ihrem Kundenbereich bis zu einem Werktag vor dem Termin ändern.

Achtung: Wenn Sie ein neuer Kunde sind, müssen Sie zunächst Ihr Konto aktivieren. Sie haben zu diesem Zweck eine E-Mail erhalten.

• Melden Sie sich bei mon.scarlet an.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Termin.

Sie können ein neues Datum wählen, indem Sie auf die Schaltfläche Termin vereinbaren klicken. Wenn Sie möchten, können Sie auch um einen Rückruf bitten.

Wenn Sie auf Termin vereinbaren klicken, wird der Terminplan der Techniker angezeigt und Sie können das Datum ändern, an dem sie vorbeikommen sollen. Wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben, klicken Sie auf Weiter, um sie zu speichern.