Contacteer Scarlet

Problemen met wifi? Een internetstoring bij jou thuis of op het hele netwerk? Of twijfel je over de installatie van je modem? Bij Scarlet weten we dat verbonden blijven essentieel is. Daarom hebben we hier alle antwoorden verzameld over de meest gestelde vragen rond je internetverbinding of je wifi!

• Een probleem met internet?
• Onze tips voor stabiele en efficiënte wifi
• De bekabeling van je toestellen controleren

Scarlet Digitale tv is makkelijk te gebruiken. Maar wanneer de afstandsbediening niet meer reageert of de decoder beslist om niet meer te werken, kan dat snel frustrerend worden. Geen paniek, we begeleiden je stap voor stap om de meest voorkomende tv-problemen op te lossen!

• Een probleem met tv?
• Je afstandsbediening resetten
• Alles weten over opnames

Werkt je simkaart niet meer? Herinner je je je pincode of pukcode niet meer? We weten dat dat altijd op het slechtste moment gebeurt. Gelukkig hebben we de oplossing! In deze rubriek helpen we je om makkelijk contact te houden, of het nu gaat om je gsm of je vaste lijn.

• Pincode of pukcode van je simkaart
• Je simkaart omruilen
• Voicemail van je gsm of vaste lijn

Voor vragen over je domicilie, je betaalmethode of welke andere vraag dan ook over je facturen, ben je hier aan het juiste adres! Bij Scarlet doen we er alles aan om je facturen duidelijk en zonder verrassingen te houden.

• Je aanrekeningen raadplegen
• Is er nog een bedrag te betalen?
• Je domiciliëring beheren

Je Scarlet-abonnement beheren, je verbruik opvolgen, je persoonlijke gegevens bijwerken of je facturen raadplegen: dat kun je allemaal zelf doen! Of het nu via de MyScarlet-app is of via je online klantenzone, we geven je alle tools in handen om de controle te behouden, waar je ook bent.

• Hoe schrijf je je in voor MyScarlet?
• Gebruikersnaam of wachtwoord van MyScarlet vergeten?
• Je abonnement wijzigen

Heb je onze FAQ helemaal doorgenomen, maar het antwoord op je vraag of de oplossing voor je probleem niet gevonden? Geen zorgen, raadpleeg onze contactpagina om te ontdekken op welke manieren je contact kunt opnemen met de klantendienst van Scarlet.