Laat ons je helpen

Welk type aanrekening / factuur ontvang je?

Duid aan welk type factuur je ontvangt, zodat we je kunnen leiden naar de hulppagina's die afgestemd zijn op jouw klantenprofiel.

Het nieuwe factuurtype / Ik ben geen klant

Lijkt je factuur op die in de afbeelding? Geweldig! Je ontvangt dan het gloednieuwe factuurtype!

new payment statement

Het oude factuurtype

Lijkt je factuur meer op degene in deze afbeelding? Dan ontvang je nog het oude factuurtype. Maak je geen zorgen, we doen er alles aan om je zo snel mogelijk over te zetten naar het nieuwe type!

oude aanrekening scarlet

Aanvullende informatie

Je ontvangt het nieuwe type factuur als:

  • Je klant bent sinds 12 juli 2023.
  • Je een brief hebt ontvangen waarin je wordt geïnformeerd over de overdracht van je gegevens.
  • Je nog geen klant bent, maar dat wel wilt worden.

Dit betekent dat we je klantgegevens hebben overgezet naar ons nieuwe computersysteem. Vanaf nu ontvang je het nieuwe type factuur. Voor meer informatie over deze verandering, klik hier.

In dit geval ontvang je direct het nieuwe type factuur. Selecteer dus de optie Het nieuwe factuurtype / Ik ben geen klant.

Dit betekent dat we je gegevens hebben overgezet naar ons nieuwe computersysteem. Selecteer dus de optie Het nieuwe factuurtype / Ik ben geen klant.