FAQ

Waarmee kunnen we je helpen?

Ik ben het niet eens met het aangerekende bedrag. Wat nu ?

Raadpleeg allereerst ons artikel “Hoe interpreteer ik mijn factuur“.

Ben je het hierna nog altijd niet eens met het aangerekende bedrag, contacteer dan onze klantendienst.

We vragen je om volgende gegevens bij de hand te hebben:

  • Je klantnummer die vermeld is op je factuur.
  • Je gegevens (gsm-nummer, e-mailadres).
  • Het documentnummer van de factuur waarmee je het niet eens bent.