FAQ

Waarmee kunnen we je helpen?

Hoe kan ik extra surfvolume bestellen voor scarlet Loco, Trio of Internet & Telefonie?

Alle klanten (met uitzondering van scarlet internet Poco) beschikken over een maandelijks surfvolume van 500GB

Scarlet behoudt zich het recht om de downloadsnelheid te beperken van zodra het inbegrepen surfvolume van 500GB werd overschreden.

Als je verder wilt surfen aan de volledige snelheid wanneer je meer dan 500GB hebt verbruikt, dan heb je de mogelijkheid om 1000GB extra surfvolume te activeren voor 5 euro per maand:

  • Meld je aan op mijn.scarlet.
  • Klik op het tabblad Overzicht en ga naar beneden tot je je internetabonnement ziet.
  • Klik in het tabblad "Internet" op de knop "Internet opties".

Een nieuwe pagina toont je nu al onze beschikbare internetopties. Klik op Extra surfvolume en kies de optie die je wenst te activere. De opties Extra Vol. Vast Internet worden elke maand opnieuw geactiveerd, terwijl Extra Vol. Vast Internet eenmalig enkel actief blijft voor je huidige facturatieperiode. Je kan uiteraard meerdere opties gelijktijdig bestellen.

Bevestig vervolgens je bestelling, en stel indien gewenst een domiciliƫring in.

De gekozen optie zal binnen de 2 uur na de bestelling geactiveerd worden.