Ändern Sie das Passwort Ihrer Mailbox

Wenn Sie Ihr Passwort kennen, können Sie es über Scarlet Webmail ändern.

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet anOpens a new window .
  2. Klicken Sie auf den Reiter Produkte.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Scarlet Mail, und Sie werden automatisch zu Ihrem Webmail weitergeleitet.
    Rechts auf dem Bildschirm können Sie Ihr Passwort ändern.
  4. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein.
  5. Geben Sie das neue Passwort ein.
  6. Bestätigen Sie das neue Passwort.
  7. Klicken Sie auf Ändern.

Wenn Sie noch Kunde bei Scarlet sind

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per TelefonOpens a new window .

Wenn Sie kein Scarlet-Kunde mehr sind

Wenn Sie keine Scarlet-Kundennummer haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Rufen Sie unter 02/275.27.27 an.
  2. Drücken Sie "2", wenn Sie gefragt werden, ob Sie unter der aktuellen oder einer anderen Nummer anrufen.
  3. Geben Sie "0#" anstelle der Scarlet-Kundennummer ein.
  4. Geben Sie erneut "0#" ein, wenn Sie nach Ihrer Telefonnummer oder Scarlet-Kundennummer gefragt werden.
  5. Wählen Sie dann die Option "2" "Sie kennen Ihre Scarlet-Nummer nicht".
  6. Wählen Sie schließlich die Option "1" (technische Frage), um die Reaktivierung Ihrer Mailbox zu beantragen.

Wenn Sie den Agenten am Telefon haben, geben Sie die Scarlet-E-Mail-Adresse an, auf die Sie zugreifen möchten.