Als je nog steeds Scarlet-klant bent
neem dan contact op met onze klantenservice per telefoonNieuw venster
.
Als je geen Scarlet-klant meer bent
Als je geen Scarlet klantnummer hebt, volg dan de onderstaande procedure:
- Bel 02/275.27.27.
- Druk op "2" wanneer gevraagd wordt of je belt voor het huidige nummer of voor een ander nummer.
- Voer "0#" in plaats van het Scarlet-klantnummer.
- Voer opnieuw "0#" in als je telefoonnummer of Scarlet-klantnummer gevraagd wordt.
- Kies vervolgens optie "2" (je weet je Scarlet-nummer niet).
- Kies tot slot optie "1" (technische vraag) om je Mailbox opnieuw geactiveerd te krijgen.
Als je de agent aan de telefoon hebt, geef dan het Scarlet e-mailadres op waarvoor je toegang wilt.