Het wachtwoord van je mailbox wijzigen

Als je je wachtwoord weet, kun je het wijzigen via de Scarlet webmail.

1. Meld je aan op Scarlet webmailNieuw venster .
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op Wachtwoord.
4. Voer je huidige wachtwoord in.
5. Voer het nieuwe wachtwoord in.
6. Bevestig het nieuwe wachtwoord.
7. Klik op Opslaan.

Als je nog steeds Scarlet-klant bent

neem dan contact op met onze klantenservice per telefoonNieuw venster .

Als je geen Scarlet-klant meer bent

Als je geen Scarlet klantnummer hebt, volg dan de onderstaande procedure: 

1. Bel 02/275.27.27.
2. Druk op "2" wanneer gevraagd wordt of je belt voor het huidige nummer of voor een ander nummer.
3. Voer "0#" in plaats van het Scarlet-klantnummer.
4. Voer opnieuw "0#" in als je telefoonnummer of Scarlet-klantnummer gevraagd wordt.
5. Kies vervolgens optie "2" (je weet je Scarlet-nummer niet).
6. Kies tot slot optie "1" (technische vraag) om je Mailbox opnieuw geactiveerd te krijgen.

Als je de agent aan de telefoon hebt, geef dan het Scarlet e-mailadres op waarvoor je toegang wilt.