Fragen zu Ihrem Scarlet-Verbrauch

Sie können Ihren Verbrauch des laufenden Monats verfolgen über:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Verfolgen Sie Ihren Verbrauch über die MyScarlet-App

  1. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Produits.
  2. Scrollen Sie zu dem Produkt, zu dem Sie mehr Details sehen möchten. Tippen Sie darauf.
  3. Je nach Produkt sehen Sie Ihre Gesprächsminuten, Textnachrichten, Festnetznutzung Internet, mobile Daten Internet oder TV-Einkäufe für den aktuellen Monat. Sie sehen auch, wie viele Tage in diesem Monat noch verbleiben: (Anzahl) der verbleibenden Tage.
  4. Sie werden sehen, wie viel Sie von Ihrem Paket für den laufenden Monat verbraucht haben. Wenn Sie ein Paket mit unbegrenzten Anrufen, Textnachrichten und Daten haben, wird Ihr Verbrauch nicht angezeigt.

Verfolgen Sie Ihren Verbrauch über die Webversion von MyScarlet

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet.
  2. Sie gelangen auf die Seite Produkte. Klicken Sie auf das Produkt Ihrer Wahl, um die Gesprächsminuten, SMS, Festnetz-Internet, mobiles Internet oder TV-Käufe zu sehen.
  3. Sie werden sehen, wie viel Sie von Ihrem Paket für den laufenden Monat verbraucht haben.
  4. Wenn Sie eine feste Internetverbindung haben, klicken Sie auf Mehr Details über meine Verbrauch, um die letzten 3 Monate zu vergleichen und Verbindungsdetails zu sehen.

Wenn Sie Ihr Paket überschreiten oder Kosten außerhalb des Pakets haben, wird dies in rot angezeigt.

Sie können Ihren Verbrauch und Ihre außerhalb des Pakets liegenden Kosten der letzten 12 Monate verfolgen über:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Via die MyScarlet-App

  1. Öffnen Sie die MyScarlet-App und tippen Sie auf Factures.
  2. Scrollen Sie zu dem Monat, den Sie sehen möchten. Tippen Sie ggf. zuerst auf Déjà payé.
  3. Tippen Sie für Voir détails.
  4. Tippen Sie für Consommation.
  5. Tippen Sie dan für Voir détails.
  6. Sie sehen die Verbrauchdetails für Ihren Anruf-, Text-, TV- und Datenverkehr für diesen Monat. Sie können diese Daten nach ausgehender Nummer, Type und Datum filtern. Sie können auch prüfen, welcher Anruf oder Dienst außerhalb Ihres Pakets kostenpflichtig war (≠ 0 €).

Via die Webversion von MyScarlet

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet.
  2. Sie gelangen dann auf die Seite Fakturen.
  3. Klicken Sie für Siehe Details.
  4. Klicken Sie für Verwendung.
  5. Klicken Sie dan für Siehe Details.
  6. Sie sehen die Verbrauchdetails für Ihren Anruf-, Text-, TV- und Datenverkehr für diesen Monat. Sie können diese Daten nach ausgehender Nummer, Type und Datum filtern. Sie können auch prüfen, welcher Anruf oder Dienst außerhalb Ihres Pakets kostenpflichtig war (≠ 0 €).Sie können diese Details auch pro Monat ausdrucken oder herunterladen und in Excel exportieren.

Sie können die Kosten für Dienstleistungen Dritter der letzten 12 Monate verfolgen über:

  • Die MyScarlet-App
  • Die Webversion von MyScarlet

Via die MyScarlet-App

  1. Öffnen Sie die MyScarlet-App.
  2. Tippen Sie auf Fakturen und wählen Sie, ggf. über Bereits bezahlt, den gesuchten Monat aus.
  3. Tippen Sie auf Download PDF und gehen Sie auf die letzte Seite der Rechnung.
    • Wenn Sie einen kostenpflichtigen Anruf oder eine kostenpflichtige Textnachricht getätigt haben, werden die Uhrzeit und die Nummer angegeben, die Sie für den kostenpflichtigen Anruf bzw. für das Senden oder Empfangen einer kostenpflichtigen Textnachricht verwendet haben.
    • Wenn Sie eine mobile Zahlung getätigt haben, werden der Dienst, der Betrag, der Anbieter und die Uhrzeit angegeben. Auch Abonnements für Apps, SMS oder Dienste sind hier zu finden.

Via die Webversion von MyScarlet

  1. Melden Sie sich bei MyScarlet.
  2. Klicken Sie für den gewünschten Monat auf die drei Punkte und dann auf Herunterladen PDF.
  3. Gehen Sie auf die letzte Seite der Rechnung.
    • Wenn Sie einen kostenpflichtigen Anruf oder eine kostenpflichtige Textnachricht getätigt haben, werden die Uhrzeit und die Nummer angegeben, die Sie für den kostenpflichtigen Anruf bzw. für das Senden oder Empfangen einer kostenpflichtigen Textnachricht verwendet haben.
    • Wenn Sie eine mobile Zahlung getätigt haben, werden der Dienst, der Betrag, der Anbieter und die Uhrzeit angegeben. Auch Abonnements für Apps, SMS oder Dienste sind hier zu finden.