Vragen over je Scarlet-verbruik

Je kunt je verbruik van de huidige maand volgen via:

  • De MyScarlet-app
  • De webversie van MyScarlet

Volg je verbruik via de MyScarlet app

  1. Open de app en tik op Producten.
  2. Scrol naar het product waarover je meer details wilt zien en tik erop.
  3. Afhankelijk van het product zie je je belminuten, sms'en, verbruik van vast internet, data van mobiel internet of tv-aankopen voor de lopende maand. Je ziet ook hoeveel dagen er overblijven van die maand: (aantal) dagen resterend.
  4. Je ziet hoeveel je van je bundel verbruikt hebt voor de lopende maand. Als je een bundel hebt met onbeperkte oproepen, sms’en en data dan wordt je verbruik niet getoond.

Volg je verbruik via de webversie van MyScarlet

  1. Meld je aan op MyScarlet.
  2. Je komt terecht op de pagina Producten. Je ziet, afhankelijk van het product, je belminuten, sms'en, vast internet, mobiel internet of tv-aankopen.
  3. Je ziet hoeveel je van je bundel verbruikt hebt voor de lopende maand.
  4. Als je een vaste internetverbinding hebt, klik dan op Meer details over mijn verbruik om de laatste 3 maanden te vergelijken en aansluitingsdetails bekijken.

Overschrijd je je bundel of heb je kosten buiten je bundel, dan verschijnt dit in het rood.

Je kunt je verbruik en je buitenbundel van de afgelopen 12 maanden volgen via:

  • De MyScarlet-app
  • De webversie van MyScarlet

Via de MyScarlet-app

  1. Open de MyScarlet-app en tik op Facturen.
  2. Ga naar de maand die je wilt zien. Tik, indien nodig, op Al betaald.
  3. Tik op Bekijk details.
  4. Tik op Verbruik.
  5. Tik dan nogmaals op Bekijk Details.
  6. Je ziet nu de verbruiksdetails van je bel-, sms-, tv- en surfverkeer van die maand. Je kunt deze gegevens filteren op nummer, datum en type. Je kunt ook nakijken welke oproep of service buiten je bundel betalend was (≠ €0)

Via de webversie van MyScarlet

  1. Meld je aan op MyScarlet.
  2. Je komt terecht op de pagina Facturen.
  3. Klik op Bekijk details.
  4. Klik op Verbruik.
  5. Klik dan nogmaals op Bekijk Details.
  6. Je ziet nu de verbruiksdetails van je bel-, sms-, tv- en surfverkeer van die maand. Je kunt deze gegevens filteren op nummer, datum en type. Je kunt ook nakijken welke oproep of service buiten je bundel betalend was (≠ €0). Je kunt al de gegevens per maand afdrukken of downloaden en openen in Excel.

Je kunt de kosten van de afgelopen 12 maanden voor diensten van derden volgen via:

  • De MyScarlet-app
  • De webversie van MyScarlet

Via de MyScarlet-app

  1. Open de MyScarlet-app.
  2. Tik op Facturen en selecteer, eventueel via Al betaald, de maand die je zoekt.
  3. Tik op Download pdf en ga naar de laatste pagina van de factuur.
    • Heb je een betaalnummer of betaalsms gebruikt, staat wanneer en met welk nummer je een betaalnummer gebeld hebt, een betaalsms verstuurd of ontvangen hebt.
    • Heb je een mobiele betaling gebruikt, staat de dienst, het bedrag, de leverancier en het tijdstip vermeld. Ook abonnementen op apps, sms’en of diensten vind je hier.

Via de webversie van MyScarlet

  1. Meld je aan op MyScarlet.
  2. Klik voor de maand die je zoekt op de drie puntjes en daarna op Download pdf.
  3. Ga naar de laatste pagina van de factuur.
    • Heb je een betaalnummer of betaalsms gebruikt, staat wanneer en met welk nummer je een betaalnummer gebeld hebt, een betaalsms verstuurd of ontvangen hebt.
    • Heb je een mobiele betaling gebruikt, staat de dienst, het bedrag, de leverancier en het tijdstip vermeld. Ook abonnementen op apps, sms’en of diensten vind je hier.