Cette page FAQ s’adresse aux clients ayant souscrit à un abonnement Scarlet avant le 12/07/2023. Si vous êtes devenu client à partir du 12/07/2023 inclus, veuillez consulter cette FAQ.
J'ai oublié mon mot de passe pour mon.scarlet
- Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, surfez sur mon.scarlet et cliquez sur Mot de passe oublié.
- Introduisez votre adresse e-mail, et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Un e-mail est alors envoyé sur votre boîte mail. Suivez les étapes pour créer un nouveau mot de passe.