Scarlet - Wie is Scarlet?

Onze missie

Scarlet wil telecomdiensten toegankelijk maken voor alle Belgen aan een betaalbare prijs.

Wij hebben de ambitie om steeds het essentiële aanbod aan de laagste prijs aan te bieden.

Scarlet is een merk van de Proximus Groep. De markt uitdagen zit in ons DNA.

Waarom kiezen voor Scarlet?

Voordelige prijzen

Al wat je nodig hebt aan de beste prijzen. Betaal enkel voor nuttige diensten.

Eenvoudig

Ons aanbod is eenvoudig, transparant en zonder verborgen kosten zodat je je telecomuitgaven altijd onder controle hebt.

Betrouwbaar netwerk

Geniet zonder zorgen van je tv, internet en mobiele producten, dankzij onze efficiënte netwerken voor vast en mobiel.

Scarlet, tot uw dienst!

Wij zijn snel en gemakkelijk bereikbaar, hoe en wanneer je wil

Via je klantenzone op onze website: consulteer je gegevens en beheer je abonnementen.
Via onze app My Scarlet: volg je mobiele verbruik.
Per mail naar vraag@scarlet.be: verwacht doorgaans binnen de 3 werkdagen een antwoord.
Per telefoon: bel 0800 84 000 voor commerciële vragen en 02 275 27 27 voor alle andere vragen. We doen ons uiterste best om je oproep binnen de 3 min. te beantwoorden.
Maandag – vrijdag: 9u tot 20u. Zaterdag: 9u tot 17u.

Wij streven ernaar om je diensten te installeren binnen de 2 weken na bestelling

Kies een moment dat voor jou het beste past: van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u, voor- of namiddag.
Krijg 2 dagen vóór je afspraak en 30 min vóór onze technieker ter plaatse is, een bevestiging per sms.

Wij activeren je mobiele abonnement van op afstand

Binnen de 3 dagen ontvang jij je simkaart per post.
Je kan je nummer behouden.
De activatie van je simkaart gebeurt snel en gemakkelijk.

Wij begeleiden je van A tot Z

Krijg snel ondersteuning voor elk product en type probleem, dankzij onze uitgebreide FAQ, die regelmatig geüpdatet wordt.
Heb je een onopgelost probleem ? Laat het ons dan weten. #elkeklanttelt.
Indien nodig, sturen wij binnen de 48u een technieker.

Waarom bij Scarlet werken?

Scarlet telt een kleine 100-tal gemotiveerde werknemers die onze waarden “respect”, “teamspirit” en “lef” uitdragen. Als bedrijf in volle groei staan we altijd open voor nieuw talent. Voor Scarlet kiezen, is deel uitmaken van een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je passie kan omzetten in de praktijk.

Job openings

Scarlet is op zoek naar een System Engineer om haar Internal IT-team te versterken. Wil jij bijdragen aan de efficiënte werking van Scarlet door onze ICT-infrastructuur mee te beheren en te onderhouden? Stuur je cv en motivatiebrief naar human.resources@scarlet.biz.
Ga naar onze vacature

Scarlet is op zoek naar een Quality & Training Manager om haar Customer Care & Operations-team te versterken. Je bent een inspirerende people manager & coach die medewerkers kan laten uitblinken in interacties met klanten? Je hebt ervaring met kwaliteitsbewaking, competentieontwikkeling en het werken met teams op afstand? Stuur je cv en motivatiebrief vóór eind april naar human.resources@scarlet.biz.
Ga naar onze vacature