Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Ik heb mijn simkaart in een nieuw gsm-toestel geplaatst. Wat nu?
Als je een nieuw gsm-toestel in gebruik neemt, dan bestaat de kans dat je bepaalde instellingen opnieuw moet ingeven. Alle standaarddiensten, zoals bellen en sms'en, zullen automatisch werken. Instellingen voor mobiel internet en mms zal je in sommige gevallen manueel moeten ingeven. Hoe je dit kan doen, vind je hier .
TIP: Heel wat fabrikanten hebben een handige applicatie waarmee je automatisch al je gegevens en instellingen kan overzetten naar een nieuw gsm-toestel. Dit zet meteen alle applicaties, foto's, berichten, contacten, e.d. over. Raadpleeg de website van de fabrikant van je toestel of contacteer hun klantendienst voor meer informatie.