Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Je bent terug in België en hebt geen netwerk meer
Indien je gsm toestel het Scarlet netwerk niet kan vinden na een verblijf in het buitenland, dan kan je het toestel best eens uitschakelen en opnieuw inschakelen. Indien dit geen oplossing biedt, controleer dan of je netwerkkeuze op automatisch staat. Staat je netwerkkeuze al op automatisch? Selecteer het Scarlet netwerk dan eens uit de lijst.