FAQ sur Webmail : astuces essentielles et avancées

Le Scarlet Webmail est un moyen pratique pour lire vos e-mails de n'importe où, avec n'importe quel ordinateur. Vous avez seulement besoin de votre nom d'utilisateur et du mot de passe de votre boîte mail, et vous pouvez simplement vous connecter via webmail.scarlet.be.

1. Ouvrez un navigateur (p. ex. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome) et surfez vers Scarlet WebmailNouvelle fenêtre .
   
2. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre mailbox et cliquez sur Login.
   
3. Vous êtes ainsi connecté.
4. Cliquez sur le bouton Logout en haut à droite pour vous déconnecter.
   

1. Cliquez sur le bouton Paramètres (ou Settings) en haut à droite dans le Webmail.
   
2. Cliquez sur Interface utilisateur (ou User Interface) dans le menu de gauche.
   
3. Choisissez la langue de votre choix dans Langue (ou Language) et cliquez sur Enregistrer (ou Save).

Votre langue est ainsi modifiée.

Pour contrôler le volume utilisé, cliquez sur le bouton E-mail en haut à droite dans le Webmail.

Le volume utilisé est affiché en bas à droite. La limite est de 1.024 Mo.

Lorsque vous approchez des 100 %, il vaut mieux supprimer quelques messages. Si votre mailbox est pleine, vos correspondants ne pourront plus envoyer de messages e-mail.

1. Cliquez sur le bouton Paramètres (ou Settings) en haut à droite dans le Webmail.
   
2. Cliquez en haut de l'écran sur le bouton Dossiers (ou Folders) et ensuite sur le signe +.
   
3. Choisissez un nom pour votre dossier et cliquez sur Enregistrer (ou Save).
   

Votre dossier est ainsi créé.

1. Cliquez sur le bouton E-mail en haut à droite dans le Webmail.
   
2. Cliquez sur le bouton Composer.
   
3. Cliquez sur le bouton + sous Joindre un fichier.
   
4. Sélectionnez un fichier sur votre ordinateur.
   
5. Cliquez sur Transférer.
   

Votre annexe a été ajoutée.

1. Cliquez sur le bouton Paramètres en haut à droite dans le Webmail.
   
2. Cliquez en haut de l'écran sur le bouton Identités. Au milieu, sélectionnez l'identité que vous souhaitez modifier. L'identité sélectionnée apparaît en grisé.
   
   • Nom à afficher : modifiez ici le nom que voient vos correspondants lorsqu'ils reçoivent vos e-mails.
   • Organisation : vous pouvez donner ici un nom d'organisation.
   • Répondre à : modifiez ici l'adresse e-mail à laquelle vous recevez la réponse de vos correspondants. Vous ne devez compléter ce champ que si vous souhaitez utiliser une autre adresse de réponse que celle figurant dans le champ e-mail.
   • Cci : envoyer une copie à un correspondant qui n'est pas visible pour les autres destinataires. Tenez compte du fait que lors de l'envoi de chaque e-mail, une copie sera envoyée à cette adresse e-mail.
3. Cliquez sur Enregistrer.

1. Cliquez sur le bouton Carnet d'adresses en haut à droite dans le Webmail.
   
2. Cliquez sur le signe + dans la première colonne pour ajouter un nouveau groupe de contacts (p. ex. amis, collègues, famille). Cliquez sur le signe + dans la deuxième colonne pour ajouter une personne de contact à ce groupe.
   
3. Indiquez à droite le nom et l'adresse e-mail de votre contact. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
   

Votre personne de contact est ajoutée.

Si vous téléchargez vos messages e-mail via votre logiciel e-mail personnel, ceux-ci ne sont plus conservés sur nos serveurs e-mail, à moins que vous n'ayez activé l'option Laisser une copie des messages sur le serveur dans votre logiciel e-mail.

Pour éviter que votre mailbox n'atteigne rapidement son volume maximal, il vaut mieux désactiver cette option. Vous ne pouvez plus recevoir d'e-mails lorsque votre mailbox a atteint son volume maximal. Si vous souhaitez activer cette option malgré tout, il est recommandé de ne pas conserver les messages plus de deux jours.

Pour désactiver cette option dans les logiciels e-mail les plus courants :

Windows Mail, Outlook Express & Incredimail

1. Cliquez sur Extra (Tools) et sélectionnez Configuration compte (Account Setup).
2. Sélectionnez le compte e-mail que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton Propriétés (Properties).
3. Allez ensuite à l'onglet Avancé (Advanced).
4. Décochez la case Laisser une copie des messages sur le serveur (Leave a copy of messages on server) et cliquez sur OK.

Apple Mail

1. Dans le menu Mail, sélectionnez Préférences (Preferences) et ensuite Accounts.
2. Sélectionnez le compte e-mail que vous souhaitez modifier.
3. Allez ensuite à l'onglet Avancé (Advanced).
4. Cochez la case Supprimer message du serveur après téléchargement (Remove message from server after download) et sélectionnez Immédiatement (Immediately).
5. Enregistrez les modifications.

Mozilla Thunderbird

1. Cliquez sur Extra (Tools) et sélectionnez Configuration compte (Account Setup).
2. Sélectionnez le compte e-mail que vous souhaitez modifier et sélectionnez Configurateur serveur (Server settings).
3. Décochez la case Laisser une copie des messages sur le serveur (Leave a copy of messages on server) et cliquez sur OK.