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Was muss ich tun, nachdem meine Proximus-Nummer zu Scarlet übertragen wurde?
Die Aktivierung einer Nummer, die von Proximus kommt, dauert etwas länger. Die Übertragung der Nummer kann erst nach der Installation gestartet werden. Mit anderen Worten: Nach der Installation von Scarlet werden Ihre Telefongespräche in den ersten Tagen noch über das Proximus-Netz laufen.
Bis zur Übertragung der Nummer lässt unser Techniker Ihr Telefon an der Proximus-Steckdose angeschlossen. Das Bild unten zeigt, wie die Verbindung in den meisten Fällen hergestellt wird. Je nach Situation kann es sein, dass der Techniker die Kabel auf eine andere Art und Weise angeschlossen hat.
Wenn die Übertragung abgeschlossen ist, können Sie Ihr Festnetztelefon an das Modem anschließen.
wie kann man wissen, ob die Übertragung der Nummer abgeschlossen ist?
- Wenn Sie auf https://www.crdc.be nach Ihrer Nummer suchen und Scarlet als Betreiber sehen.
- Wenn Ihr Telefon, das immer an die Proximus-Steckdose angeschlossen ist, nicht mehr funktioniert.
- Wenn die Phone1/Phone 2-LED am Modem leuchtet.
Sie sehen, dass die Nummer übertragen wurde, aber die Phone1/Phone 2-LED leuchtet nicht?
Starten Sie dann zunächst Ihr Modem neu. Stellen Sie einfach den Schalter
auf der Rückseite des Modems auf die Position 0 und dann wieder auf 1. Ihr Modem wurde vollständig neu gestartet, aber die LED ist immer noch aus? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst . Wir können dann überprüfen, was passiert.
Ist die Phone1/Phone 2-LED eingeschaltet? Ihr Modem ist dann richtig konfiguriert und Sie können Ihr Telefon an das Modem anschließen. Ziehen Sie zunächst das Kabel, das von Ihrem Telefon zur Proximus-Steckdose führt, aus der Steckdose. Stecken Sie ihn nun in den grünen Phone 1-Anschluss des Modems. Es handelt sich um den Anschluss, der in der Abbildung unten mit einem grünen Pfeil gekennzeichnet ist.
Haben Sie sich für 2 Nummern entschieden? Schließen Sie Ihr zweites Telefon an den Phone 2-Anschluss an. Kommen Ihre Anrufe auf dem falschen Gerät an? Tauschen Sie dann die Phone 1- und Phone 2-Kabel aus. Achtung! Wenn Sie nur eine Telefonnummer haben, ist der Phone 2-Anschluss nicht aktiv. Es ist nicht möglich, ein zusätzliches Telefon anzuschließen.
Ist Ihr Telefon nicht an die Proximus-Steckdose angeschlossen? Folgen Sie dann dem Kabel, das von Ihrem Telefon zur Telefonsteckdose führt. Ziehen Sie den Stecker auf der Seite der Telefonsteckdose heraus und stecken Sie das Kabel in den Phone 1-Anschluss, wie Sie es im vorherigen Bild sehen. Ist das nicht möglich, da ein Telefonanschluss an das Kabel angeschlossen ist, das Sie nicht auftrennen können? Verwenden Sie in diesem Fall das grüne Kabel, das Sie mit dem Modem erhalten haben.
Wie schließe ich mein Telefon an?