Erhalten Sie noch den alten Rechnungstyp? Dies ist die richtige Seite! Andernfalls wählen Sie die richtige FAQ.

Erhalten Sie demnächst Besuch von einem Techniker?

Im Rahmen der Bekämpfung des Coronavirus bitten wir Sie, einige Vorsichtsmaßnahmen zu beachten:

  1. Wenn jemand krank ist: Wenn Sie oder einer Ihrer Mitbewohner unter Quarantäne stehen, rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 02/275.27.27 an, damit wir einen anderen Termin für diesen Einsatz vereinbaren können.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Arbeitsumgebung zugänglich ist: Stellen Sie sicher, dass der Raum oder die Räume, in denen unser Techniker arbeiten wird, leicht zugänglich sind. Das bedeutet, dass es keine Hindernisse gibt, die die Arbeit unseres Technikers erschweren. Es kann auch sein, dass er Zugang zu der Stelle benötigt, an der Ihre Leitung in Ihre Wohnung führt. In einer Wohnung geschieht dies oft im Keller oder in einem anderen Gemeinschaftsraum.
  3. Halten Sie Abstand: Halten Sie mindestens 1,5 m Abstand zu unserem Techniker. Dies dient sowohl Ihrer als auch seiner Sicherheit.
  4. Lüften Sie 30 Minuten lang: Unser Techniker wird Ihnen eine SMS schicken, wenn er auf dem Weg zu Ihrem Haus ist. Wenn Sie diese SMS erhalten, achten Sie darauf, dass Sie den Raum oder die Räume, in denen er arbeiten muss, gut lüften.

Wenn Sie die Einhaltung dieser Richtlinien nicht garantieren können, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 02/275.27.27.