Werden Mahngebühren berechnet, wenn ich nicht rechtzeitig bezahle?

Verwaltungskosten werden erhoben, wenn Sie die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist leisten. Um fristgerecht zu sein, muss die Zahlung spätestens am Fälligkeitstag auf unserem Konto eingegangen sein. Sie erhalten bis zu vier Mahnungen, bevor Ihre Dienste gesperrt werden.

• Erste Mahnung
  Eine erste Mahnung wird einige Tage nach dem Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung verschickt, wenn die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Sie erhalten ihn sowohl per SMS als auch per E-Mail. Die erste Mahnung ist kostenlos.
• Zweite Mahnung
  In diesem Schreiben werden Sie aufgefordert, Ihre offenen Rechnungen unbedingt zu begleichen, da Ihnen ansonsten Mahngebühren in Rechnung gestellt werden. Auch diese Mahnung ist kostenlos.
• Dritte Mahnung
  Eine dritte Mahnung wird verschickt, wenn Sie die zweite Mahnung ignorieren und die Zahlung immer noch nicht erfolgt ist. In diesem Schreiben werden Sie aufgefordert, Ihre unbezahlten Rechnungen unbedingt zu begleichen, da sonst Ihre Dienste gesperrt werden. Dieses wird per SMS, E-Mail und per Post verschickt. Eine Mahngebühr von 10 Euro wird dann auf Ihre nächste Rechnung aufgeschlagen.
• Vierte Mahnung
  Eine vierte Mahnung wird per SMS und E-Mail verschickt, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Dienste bis zum Zahlungseingang gesperrt sind. Diese Mahnung ist kostenlos.
• Fünfte Mahnung
  Die fünfte und letzte Mahnung informiert Sie darüber, dass Ihre Dienste ohne eine bevorstehende Zahlung sehr bald gekündigt werden. Eine Mahngebühr von 10 Euro wird dann auf Ihr Guthaben aufgeschlagen.