Ik heb een vraag over de My Scarlet-app.

De my scarlet app laat je toe je verbruik in de gaten te houden, waar een wanneer je wilt. Je vindt er ook meteen het bedrag van je laatste 3 facturen.

Hoe download ik de app?

De app my scarlet' is beschikbaar via de Google Play Store (Android) of via de App Store (iOS). Bezoek www.scarlet.be/nl/app voor meer informatie.

Hoe maak ik verbinding met de app?

Nadat je de app hebt geopend moet je je aanmelden met je e-mailadres en wachtwoord voor je mijn.scarlet klantenzone. Opgelet: Je account voor mijn.scarlet moet hiervoor reeds geactiveerd zijn. Voor meer informatie, raadpleeg ons artikel 'Hoe meld ik me aan op mijn.scarlet?'.

Hoe gebruik ik de app?

De my scarlet applicatie bestaat uit 3 verschillende onderdelen:

• Overzicht: Hier zie je een overzicht van je verbruik van het geselecteerde product voor de huidige facturatieperiode. Als je klik op een bepaald type verbruik, dan zie je meteen wanneer je verbruik voor deze dienst gereset zal worden. Om het overzicht van een ander product te raadplegen klik je op de omgekeerde driehoek.
• Facturen: Hier krijg je een overzicht van je laatste 3 facturen.
• Diensten:In dit overzicht zie je meteen het verbruik voor al je producten voor de huidige facturatieperiode.