FAQ

Waarmee kunnen we je helpen?

Hoe kan ik mijn oproepen doorschakelen naar een ander nummer?

Oproepdoorschakeling zorgt ervoor dat al je oproepen worden doorgestuurd naar een nummer van je keuze. Deze optie werkt ook wanneer je in het buitenland aan het roamen bent, maar hou er dan wel rekening mee dat je voor ieder gesprek dat doorgeschakeld wordt een extra kost zal betalen. 

Standaard is de optie actief bij 'geen antwoord', 'bezet' & 'niet bereikbaar'. De oproep wordt dan doorverwezen naar de voicemail (1991). Concreet betekent dit dat de oproep wordt doorgeschakeld naar het nummer +32 475 18 18 51, niet te verwarren met het effectieve voicemail oproepnummer +32 473 15 19 91.

Toets onderstaande codes in op je gsm toestel om de oproepdoorschakeling van je keuze te activeren. Het telefoonnummer vervang je steeds door het telefoonnummer naar waar je wenst door te schakelen.

Doorschakelen van alle oproepen:

**21*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Hou er rekening mee dat de voicemail standaard wordt uitgeschakeld bij roaming. Je kan de voicemail dienst weer activeren door het forward-nummer te wijzigen van +32 475 18 18 51 naar +32 475 18 18 52. Om deze optie te annuleren, toets je ##21# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).


Doorschakelen van oproepen bij geen antwoord:

**61*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).
OF **61*(telefoonnummer)**(reactie tijd)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

De 'reactie tijd' is de tijd dat de telefoon belt en kan 5, 10, 15, 20, 25 of 30 seconden zijn. Om deze optie te annuleren, toets je ##61# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Doorschakelen van oproepen bij bezet:

**67*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##67# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Doorschakelen van oproepen bij geen netwerkbereik:

**62*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##62# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Simultaan alle oproepdoorschakelingen activeren:

**004*(telefoonnummer)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om deze optie te annuleren, toets je ##002# in en druk je op de verzend-toets (groen telefoontje).

Om de status te controleren van een oproepdoorschakelingsoptie:

*#(code die je wenst na te kijken)# en druk op de verzend-toets (groen telefoontje).

De code die je wenst na te kijken is één van de boven vermelde codes.