FAQ

Waarmee kunnen we je helpen?

Hoe kan ik extra sufvolume bestellen voor scarlet internet Poco?

Alle klanten met scarlet internet Poco beschikken over een maandelijks surfvolume van 50GB.

Scarlet behoudt zich het recht om de downloadsnelheid te beperken van zodra het inbegrepen surfvolume van 50GB werd overschreden.

Als je verder wilt surfen aan de volledige snelheid wanneer je meer dan 50GB hebt verbruikt, dan heb je de mogelijkheid om 50GB extra surfvolume te activeren voor 3 euro per maand:

  • Meld je aan op mijn.scarlet.
  • Klik op het tabblad Overzicht en ga naar beneden tot je je internetabonnement ziet.
  • Klik in het tabblad "Internet" op de knop "Internet opties".

Een nieuwe pagina toont je nu al onze beschikbare internetopties. Klik op Extra surfvolume en kies de optie die je wenst te activere. De opties Extra Vol. Vast Internet worden elke maand opnieuw geactiveerd, terwijl Extra Vol. Vast Internet eenmalig enkel actief blijft voor je huidige facturatieperiode. Je kan uiteraard meerdere opties gelijktijdig bestellen.

Opgelet! Klanten die beschikken over scarlet internet Poco kunnen de optie van 1000GB niet activeren.

Bevestig vervolgens je bestelling, en stel indien gewenst een domiciliƫring in.

De gekozen optie zal binnen de 2 uur na de bestelling geactiveerd worden.