Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Ik heb een fout gemaakt bij het betalen van mijn factuur. Wat doen?
Heb je meer betaald dan nodig?
Geen probleem! Het teveel betaalde bedrag zal automatisch afgetrokken worden van je volgende factuur.
Heb je per ongeluk een factuur betaald?
Als je per ongeluk een factuur betaald hebt, bijvoorbeeld in plaats van de eigenaar van je woning, contacteer ons
dan.