Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Hoe activeer ik VoWiFi op mijn smartphone?
VoWiFi (Voice over WiFi) is een technologie die je de mogelijkheid geeft om te bellen of om een sms te sturen wanneer je aangesloten bent op een Belgische WiFi netwerk. Deze technologie is beschikbaar zelf als je geen mobiele dekking hebt.
Het is ook belangrijk om te weten dat de noodnummers (100,101, etc) nooit geimpacteerd zullen zijn door netwerkproblemen. Deze diensten zijn altijd bereikbaar zelf als je geen WiFi-verbinding en geen mobiele dekking hebt.
Ondersteunt mijn smartphone de VoWiFi technologie?
Klik hier om de lijst van smartphone die de VoWiFi technologie ondersteun te downloaden.
Zijn er extra kosten verbonden aan VoWiFi?
Nee, er worden geen extra kosten aangerekend voor het gebruik van VoWiFi. De oproepen en sms'en worden gefactureerd zoals standaard oproepen en sms'en. Het is dus afhankelijk van je tariefplan bij Scarlet en de communicatietype (nationaal, internationaal, etc.).
Hoe activeer ik de VoWiFi?
Android
- Klik op de Telefoon-app.
- Klik daarna op de 3 punten rechts bovenaan en selecteer Oproepeninstellingen.
- Activeer de optie Bellen via WiFi.
iOS
- Klik op Instellingen.
- Selecteer Mobiele data en activeer de optie WiFi oproepen op deze iPhone.