Ontvang je nog het oude factuurtype? Dan zit je goed! Zo niet, kies de juiste FAQ.
Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat mijn gegevens onvolledig zijn
Opgelet! Indien je hierover een brief ontvangen hebt, dan is de afspraakdatum met onze technieker die je tijdens je inschrijving gekozen hebt niet meer van toepassing.
Na een controle blijken de gegevens die je tijdens de inschrijving opgaf niet correct.
Je dient opnieuw een bestelling te plaatsen met je officiële gegevens zoals vermeld op je identiteitskaart:
- Je naam
- Je voornaam
- Je officiële adres
- Je geboortedatum
Indien je je al opnieuw hebt ingeschreven en je deze brief opnieuw ontvangt, dan vragen we je om een kopie van de voorzijde van je identiteitskaart, je klantnummer, het gewenste product en je telefoonnummer door te sturen via ons contactformulier .
Geldige documenten zijn:
- De Belgische (elektronische) identiteitskaart
- De elektronische E-kaart (verklaring van inschrijving)
- De elektronische F-kaart (verblijfskaart van een familielid van een burger van de EU)
- De Belgische verblijfstitel (verblijfsvergunning)
- Het Belgisch paspoort