Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Wanneer begint de facturatie van mijn abonnement?
De facturatie begint vanaf het ogenblik dat de installatie is voltooid. Indien je een product zonder installatie hebt besteld, dan begint de facturatie vanaf het ogenblik dat de lijn geactiveerd wordt.
Je abonnementskosten en je verbruik worden aan het einde van je facturatiecyclus gefactureerd.
Opgelet: Indien je tijdens de installatie extra randapparatuur hebt besteld, wordt deze niet altijd aangerekend op de eerste factuur, maar is het mogelijk dat deze pas aangerekend wordt op één van je volgende facturen.