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Comment restaurer les paramètres d'usine de mon décodeur V5 ?

Pour réinitialiser votre décodeur, suivez les étapes suivantes :

Regardez la vidéo sur Youtube

  • Cherchez l'interrupteur à l'arrière du décodeur.
  • Mettez l'interrupteur sur la position '0'.
  • Appuyez maintenant simultanément sur les touches ^ (haut) et TV.
  • Maintenez les touches enfoncées et mettez l'interrupteur sur la position '1'.
  • Des que vous voyez Waking UP + à l'écran du décodeur, vous pouvez cesser d'appuyer.
  • Si le message start DRA ou hello DRA s'affiche, le réinitialisation se déroule correctement. Si ce n'est pas le cas, recommencez à partir de la première étape.

Le redémarrage du décodeur peut prendre 30 minutes. Votre décodeur sera alors complètement réinitialisé.