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Was sind mobile Zahlungen?
Mobile Zahlungen sind von Dritten erbrachte Dienste. Sie sind auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Beispiele sind die Bezahlung eines De Lijn-Bustickets, eines Parktickets, ...
Im Gegensatz zu Premium-Diensten bedeutet eine mobile Zahlung die tatsächliche Bezahlung eines erbrachten Dienstes, also nicht nur die Bezahlung einer SMS oder eines Telefonanrufs.
Bitte beachten Sie: Wir erleichtern die Bezahlung dieser von Dritten erbrachten Dienste, sind aber nicht für deren Kauf verantwortlich. Bei Fragen und/oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an den Drittanbieter. Dieser muss seine Kontaktdaten in allen öffentlichen Hinweisen gemäß dem Rundschreiben E.T. 109.696 angeben.
Mir wurde eine mobile Zahlung in Rechnung gestellt. Wie kann ich den Drittanbieter kontaktieren?
Gibt es ein Limit für mobile Zahlungen?
Wenn Sie innerhalb einer Woche 20 € für mobile Zahlungen ausgeben, werden Sie per SMS benachrichtigt und alle mobilen Zahlungen werden gesperrt. Um mobile Zahlungen wieder zu aktivieren, senden Sie kostenlos react mpay per SMS an 1994.
Wenn Sie in derselben Woche 40 € für mobile Zahlungen ausgeben, werden Sie per SMS benachrichtigt und alle mobilen Zahlungen werden dauerhaft gesperrt.
Wo kann ich meinen Verbrauch an mobilen Zahlungen einsehen?
- Melden Sie sich bei MyScarlet an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Verbräuche.
- Um eine bessere Übersicht der getätigten mobilen Zahlungen zu erhalten, deaktivieren Sie alle Filter außer dem Filter Sonstiges. Wenn die Zahlung noch nicht in Rechnung gestellt wurde, können Sie auch das Kästchen Noch nicht berechnet ankreuzen. Ist dies nicht der Fall, kreuzen Sie Berechnet an.
- Auf Ihren Rechnungen sind Ihre mobilen Zahlungen als Mobile Zahlungen vermerkt.