Erhalten Sie noch den alten Rechnungstyp? Dies ist die richtige Seite! Andernfalls wählen Sie die richtige FAQ.
Warum werden mir Anrufe ins Belgische Festnetz in Rechnung gestellt?
Standardmäßig sind Anrufe in der Hauptzeit kostenpflichtig. Die Hauptzeit ist der Zeitraum zwischen 8 und 16 Uhr von Montag bis Freitag.
Um in der Hauptzeit unbegrenzt kostenlos telefonieren zu können, müssen Sie die Option Kostenlose Anrufe in der Hauptzeit aktivieren.
Wie kann ich die Option "Kostenlose Anrufe in der Hauptzeit" aktivieren?
- Melden Sie sich bei MyScarlet an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Home und scrollen Sie nach unten zu Ihrem Festnetzprodukt.
- Klicken Sie auf die Rubrik Festnetztelefonie.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Telefonie-Optionen.
- Wählen Sie auf der sich öffnenden Seite die Option Kostenlose Anrufe in der Hauptzeit aus und klicken Sie auf Weiter. Die Option Kostenlose Anrufe in der Nebenzeit wird dann ersetzt.
- Schließen Sie dann Ihren Bestellvorgang ab. Die Option wird innerhalb von 2 Stunden aktiviert.