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Wie kann ich meine Rechnung interpretieren?

Heutzutage ist jede Rechnung anders. Es kann daher schwierig sein, den Überblick zu behalten. Hier finden Sie einige Erklärungen, um Ihre Rechnung besser zu verstehen.

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  1. Das äußerste Zahlungsdatum ist das wichtigste Datum auf Ihrer Rechnung. Wenn Sie vor diesem Datum zahlen, wird das Geld immer rechtzeitig auf unserem Konto eingehen.
  2. Verwenden Sie beim Bezahlen immer die auf der Rechnung aufgeführte strukturierte Mitteilung. Denn wir benötigen diese Mitteilung für die automatische Bearbeitung Ihrer Zahlung. Ohne diese Information kann sich die Bearbeitungszeit Ihrer Rechnung erheblich verlängern und es können Ihnen Mahngebühren für verspätete Zahlungen berechnet werden.

Ihre Scarlet-Rechnung setzt sich aus vier verschiedenen Kostenarten zusammen:

  1. Die einmaligen Kosten sind Kosten, die nur einmal anfallen, z. B. die Kosten für die Installation bzw. Aktivierung Ihres Anschlusses.
  2. Das Abonnement enthält Ihre monatliche Grundgebühr, d.h. den Preis für Ihr Abonnement.
  3. Dieser Betrag entspricht den Gesamtkosten der aktiven Optionen.
  4. Die Nutzung entspricht dem sämtlichen nicht in der Pauschale enthaltenen Verbrauch, den Sie während Ihres Rechnungszyklus getätigt haben.
  5. Der Gesamtbetrag, den Sie für Ihre Rechnung zahlen müssen, ist die Summe aus einmaligen Kosten, Abonnementpreis, Optionen und Nutzung.

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Weitere Details zu Ihrem Festnetz- und/oder Mobilfunkverbrauch finden Sie ab der zweiten Seite Ihrer Rechnung.

  1. Hierbei handelt es sich um das Abonnement, das Sie bei Scarlet haben.
  2. Diese Daten stellen den Abrechnungszeitraum dar, auf den sich die Rechnung bezieht.
  3. Der erste Rahmen umfasst das Abonnement sowie die verschiedenen Optionen, die während des Abrechnungszeitraums aktiv sind.
  4. Der zweite Rahmen umfasst den in Ihrer Pauschale enthaltenen Verbrauch. Wenn Sie z. B. die Option "Kostenlose Anrufe in der Hauptzeit" haben, befinden sich die Gesprächsminuten zwischen 8 und 16 Uhr in diesem Rahmen.
  5. Der dritte Rahmen umfasst den nicht in Ihrer Pauschale enthaltenen Verbrauch. Dort finden Sie z. B. On Demand-Filme oder Gespräche zu Premium- oder internationalen Nummern.
  6. Diese Zahl gibt den Gesamtbetrag an, der für dieses Abonnement zu zahlen ist.

Wo kann ich die Verbrauchsdetails einer Rechnung finden?Opens a new window