Ontvang je nog het oude factuurtype? Dan zit je goed! Zo niet, kies de juiste FAQ.

Waar vind ik de verbruiksdetails van een factuur?

  • Meld je aan op MyScarlet.
  • Klik op het tabblad Facturen en betalingen.
  • Klik op Details verbruik naast de factuur waarvan je het verbruik wenst te raadplegen.

Je krijgt nu een nieuwe pagina met een overzicht van je verbruik tijdens de gekozen facturatieperiode.

Je kan je zoekopdracht verfijnen door deze velden in te vullen:

  • Oproepen: Als deze optie geselecteerd is zie je oproepen die uitgevoerd werden vanaf je vaste lijn en/of gsm-nummer.
  • SMS: Als deze optie geselecteerd is zie je de sms'en die verstuurd werden.
  • MMS: Als deze optie geselecteerd is zie je de mms'en die verstuurd werden.
  • Data: Als deze optie geselecteerd is zie je je dataverbruik voor je gsm-nummer.
  • Andere: Als deze optie geselecteerd is zie je je verbruik voor premiumnummers of mobiele betalingen.

Wat zijn premium-diensten?Nieuw venster

Wat zijn mobiele betalingen?Nieuw venster

Hoe interpreteer ik mijn factuur?Nieuw venster

Hoe kan ik mijn internetverbruik raadplegen?Nieuw venster