Consulter la page en Français

Deze website maakt gebruik van cookies

Cookies stellen ons in staat om inhoud en advertenties te personaliseren, social media-functionaliteit aan te bieden en ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over het gebruik van onze website met onze social media-, reclame- en analysepartners, die deze informatie kunnen combineren met andere informatie die jij aan hen verstrekt hebt of die zij verzameld hebben tijdens jouw gebruik van hun diensten. Raadpleeg onze Cookie Policy voor meer informatie.
Noodzakelijke cookies helpen onze website of app bruikbaar te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde zones van de website of de app te activeren. Zonder deze cookies kan een website of app niet naar behoren werken. Daarom kunnen ze ook niet geweigerd worden.

FAQ Hoe kunnen we jou helpen?

Waar vind ik de verbruiksdetails voor een specifieke factuur?

  • Meld je aan op mijn.scarlet.
  • Klik op het tabblad Facturen en betalingen.
  • Klik op Details verbruik naast de factuur waarvan je het verbruik wenst te raadplegen.

Je krijgt nu een nieuwe pagina met een overzicht van je verbruik tijdens de gekozen facturatieperiode.

Je kan je zoekopdracht verfijnen door deze velden in te vullen:

Oproepen: Als deze optie geselecteerd is zie je oproepen die uitgevoerd werden vanaf je vaste lijn en/of mobiel nummer.

Sms: Als deze optie geselecteerd is zie je de sms'en die verstuurd werden.

MMS: Als deze optie geselecteerd is zie je de MMS'en die verstuurd werden.

Data: Als deze optie geselecteerd is zie je je dataverbruik voor je mobiel nummer.

Andere: Als deze optie geselecteerd is zie je je verbruik voor premiumnummers of mobiele betalingen.

Wat zijn premium-diensten?

Wat zijn mobiele betalingen?

Hoe interpreteer ik mijn factuur?

Hoe consulteer ik mijn internetverbruik?

Heeft het je geholpen?
Dank u voor uw antwoord.

Je hebt het antwoord op je vraag niet gevonden?