Vous recevez encore l'ancien modèle de facture ? Vous êtes au bon endroit ! Sinon, choisissez la FAQ appropriée.

Ma TV affiche toujours l'erreur 5. Que faire ?

Notez l'adresse MAC qui figure sur l'autocollant en-dessous du décodeur, et contactez notre service clientèle via notre formulaire de contactNouvelle fenêtre .

Nous vous demandons de nous communiquer les données suivantes :

  • Le numéro de client qui est indiqué sur la facture
  • Vos coordonnées (numéro de GSM et adresse e-mail)