Vous recevez encore l'ancien modèle de facture ? Vous êtes au bon endroit ! Sinon, choisissez la FAQ appropriée.

Combien de temps faut-il pour transférer un numéro fixe ?

Cela dépend de votre opérateur actuel.

Vous êtes actuellement client Proximus?

Le transfert de votre numéro peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Pendant cette période, vous pouvez cependant téléphoner et appeler encore via votre ligne de téléphone Proximus. Vous branchez provisoirement votre combiné téléphonique sur le point de raccordement Proximus une fois le transfert de numéro effectué, vous branchez le combiné sur la sortie verte Phone 1 sur l'arrière du modem.

Vous êtes actuellement client chez un autre opérateur?

Dans ce cas, le transfert du numéro a lieu dans la plupart des cas le jour même de l'installation, par le technicien Scarlet. Celui-ci branche alors directement votre combiné sur la sortie verte Phone 1 à l'arrière du modem.