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J'ai oublié l'adresse e-mail que j'utilisais pour m'identifier à mon.scarlet

L'adresse e-mail qui vous sert de nom d'utilisateur pour mon.scarlet se trouve sur la 3e page de votre facture.
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Vous n'avez pas de facture sous la main ?

Si vous ne connaissez plus l'adresse e-mail que vous aviez choisie pour vous identifier à votre espace client mon.scarlet, veuillez vérifier dans vos boîtes mails si vous n'avez pas reçu un e-mail d'activation de la part de Scarlet. Si vous retrouvez un tel e-mail, c'est que votre adresse e-mail est votre identifiant.
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