Qui est Scarlet ?

Scarlet est l’opérateur télécom, qui offre les services quadruple-play (téléphonie fixe et mobile, internet et télévision digitale) les moins chers en Belgique.

Notre mission

Scarlet veut rendre les services télécom accessibles à tous les Belges, à un prix abordable. Scarlet a l’ambition de toujours proposer la meilleure offre au prix le plus bas.

Scarlet est une marque du groupe Proximus.

Pourquoi choisir Scarlet?

Prix avantageux

Tout ce dont vous avez besoin au meilleur prix. Payez uniquement pour les services nécessaires.

Simplicité

Nos offres sont simples, transparentes et sans coûts cachés pour vous aider à contrôler vos dépenses.

Réseau

Profitez de vos produits tv, internet et mobile sans soucis grâce à nos réseaux performants!

Scarlet, à votre service !

Nous sommes rapidement et facilement joignables où et quand vous le voulez

  • Sur l’espace client: prenez le contrôle de vos données et de vos abonnements.
  • Sur l’app My Scarlet: suivez votre consommation mobile à tout moment.
  • Par email à question@scarlet.be: recevez une réponse dans les 3 jours ouvrables.
  • Par téléphone: appelez le 0800 84 000 pour commander un produit ou le 02 275 27 27 pour toute autre question.  Nous ferons le maximum pour vous répondre dans les 3 minutes.
    Du lundi au vendredi : 9h à 20h. Samedi : 9h à 17h.

Nous mettons tout en oeuvre pour installer vos services dans les 2 semaines suivant la commande

  • Choisissez le moment qui vous convient le mieux : du lundi au vendredi entre 9h et 17h, le matin ou l'après-midi.
  • Obtenez une confirmation par SMS, 2 jours avant votre rendez-vous et
    30 minutes avant l’arrivée de notre technicien.

Nous activons votre abonnement mobile à distance

  • Dans les 3 jours, vous recevez votre carte SIM par Bpost.
  • Pas de panique! Vous gardez votre numéro si vous le désirez.
  • L’activation de votre carte SIM se passe de manière simple et rapide.

Nous vous guidons de A à Z

  • Obtenez de l'aide pour chaque produit et type de problème très vite grâce à nos FAQ mis à jour régulièrement.
  • Un problème qui persiste? Faites-le nous savoir sur #parcequechaqueclientcompte.
  • Si nécessaire, nous enverrons un technicien dans les 48 heures.

Pourquoi nous rejoindre ?

Scarlet emploie une petite centaine de personnes motivées qui portent nos valeurs “respect”, “esprit d’équipe” et ”l’audace ». En tant qu’entreprise en pleine croissance, nous sommes toujours ouverts aux nouveaux talents. Choisir Scarlet, c’est rejoindre un environnement dynamique et stimulant où vous pouvez transformer votre passion en pratique.

Job openings

Actuellement, il n'y a pas de postes vacants chez Scarlet.