Contrat d’une durée indéterminée. L’accès au réseau VDSL est nécessaire pour pouvoir bénéficier d’un pack scarlet Trio. La disponibilité des contenus HD dépend de votre installation et de la couverture HD dans votre région.
Promotion : Installation d'une valeur de €50 gratuite. Promotion valable du 05/05/2025 au 03/08/2025 pour les nouveaux clients et les clients mobiles ou internet Scarlet existants souscrivant un abonnement Trio (Mobile).
Seuls les frais d’activation de la ligne (€29) sont dus. Le paiement doit être effectué lors de la réception de votre première facture.
Scarlet se réserve le droit de modifier les conditions de la promotion à tout moment.
Pour les clients ayant activé un service internet Scarlet avant le 12/07/2023 : Dans les mois à venir, vos services seront migrés vers une autre plateforme suite à la fusion Scarlet et Proximus. Ces changements vous permettront de profiter d’une meilleure expérience Scarlet tel une augmentation de la vitesse de download et upload qui passera de max. 70/10 Mbps à maximum 100/20 Mbps. Tous les avantages de ce transfert Fusion Scarlet-Proximus
1. Surf illimité. Les services internet de Scarlet sont réservés uniquement à un usage personnel. La vitesse de surf est limitée à 3 Mbps au-delà d’un volume de téléchargement de 3 TB par mois. Cette vitesse est suffisante pour un usage conventionnel : navigation sur Internet, utilisation de l’e-mail, streaming vidéo... En cas de dépassement, vous aurez la possibilité d’activer une option « Scarlet Comfort » qui vous permettra, pour € 5 par mois, de conserver votre vitesse de surf pour 1 TB supplémentaire.
2. Appels illimités. Excepté numéros spéciaux (0900, 070, jeux, ...). Les numéros 078 sont éligibles. Scarlet se réserve le droit de suspendre le service en cas de présomption d’utilisation impropre ou professionnelle (comme par ex. l’utilisation de l’appareil comme baby phone ou l’utilisation du service pour des activités de call center). Soirs et week-end. Heures creuses : de 16h à 8h et pendant le week-end.
3. Les appels et SMS effectués depuis la Belgique vers l’Zone UE ne sont pas inclus dans les abonnements et sont facturés aux tarifs internationaux. Les minutes d’appel, SMS et MB non utilisés ne sont pas transférés au mois suivant.
4. Les vitesses annoncées à la maison dépendent notamment de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de l’installation informatique et du câblage intérieur.
5. Heures creuses. de 16h à 8h et pendant le week-end, numéros 078 inclus. Excepté numéros spéciaux (0900, 070, jeux, ...). Option valable uniquement pour les lignes fixes: Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Canada, Chypre, Congo (RDC), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Maroc, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Ukraine.
6. Zone UE 1. Allemagne, Autriche, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède.
7. Zone UE 2. Albanie, Arménie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Congo (RDC), îles Féroé, Kosovo, Macédoine, Maroc, Moldavie, Monténégro, Russie, Serbie, Turquie, Ukraine, Suisse.
8. Facturation à la seconde.
9. Facturation à la seconde après la première minute.
