Deze FAQ-pagina is voor klanten die zich vóór 12/07/2023 bij Scarlet hebben geabonneerd. Als je klant bent geworden op of na 12/07/2023, raadpleeg dan deze FAQ.
Mijn kinderslot- of aankooppincode wijzigen
Er zijn twee soorten pincodes:
- De kinderslotpincode om toegang te krijgen tot beveiligde zenders of om de configuratiemenu's te raadplegen.
- De aankooppincode om video op aanvraag te huren of om je aankopen te bevestigen.
Standaard is de pincode 1234. De pincodes kan je als volgt wijzigen:
- Druk op de Menu-knop en selecteer mijn account > instellingen > instellingen pincode.
- Geef je huidige pincode in.
- Je kan nu je pincodes activeren, deactiveren of wijzigen.
- Kies bevestigen. De wijzigingen zijn onmiddellijk actief.
Pincode verloren? Contacteer onze klantendienst .